Patienten-, Angehörigen-, Kooperationspartner- und Einweiserbefragung

Überblick über Erhebungsdimensionen, die in einer Patientenbefragung angesprochen werden können:

Bewertung der Kontaktaufnahme mit der Klinik

Bewertung der Aufnahmesituation

Atmosphäre auf der Station

Respektierung der Privatsphäre

Wahrung der persönlichen Rechte

Aufklärung über die Erkrankung

Aufklärung über Wirkungen und Nebenwirkungen von Medikamenten

Einbeziehung in die Behandlungsplanung

Zufriedenheit mit der Behandlung, Pflege, Medikation

Zufriedenheit mit der Entlassvorbereitung

Zufriedenheit mit Therapiegesprächen

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und zeitlichen Zuwendung durch Therapeuten und Pflege

Zufriedenheit mit den Räumlichkeiten, dem Essen etc.

Wiederkehr bei erneuter Erkrankung

Weiterempfehlung im Bekanntenkreis.